Política de Envio e Entrega – Ever Since
A Ever Since trabalha para que seus pedidos sejam enviados com segurança e entregues no menor prazo possível.
Prazo de envio
Os pedidos são separados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
• região do destinatário;
• modalidade de frete escolhida;
• disponibilidade da transportadora ou Correios.
O prazo estimado é informado no momento da compra.
Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, o código de rastreio será disponibilizado por e-mail ou WhatsApp cadastrado no pedido.
Tentativas de entrega
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso a entrega não seja concluída por:
• endereço incorreto;
• ausência do destinatário;
• dados incompletos;
o pedido poderá retornar para a Ever Since, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Atrasos na entrega
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
• períodos de alta demanda;
• greves;
• condições climáticas;
• problemas logísticos da transportadora.
Nessas situações, a Ever Since prestará suporte para acompanhamento do pedido.
Pedido com embalagem violada
Caso o pedido chegue com sinais de violação ou avaria, recomendamos que o cliente recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe.
A Ever Since se reserva ao direito de atualizar esta política sem aviso prévio.
